Zrušenie, presun termínu a vrátenie platby

Táto stránka vysvetľuje, ako postupujeme pri zrušení alebo presune rezervácie v Kuchárskej Škole Šafrán a ako sa uplatňuje právo na odstúpenie od zmluvy podľa predpisov EÚ na ochranu spotrebiteľa.

1. Právo na odstúpenie do 14 dní

Ako spotrebiteľ máte podľa právnych predpisov EÚ právo odstúpiť od rezervácie kurzu do 14 dní od jej uskutočnenia bez udania dôvodu, pokiaľ sa kurz do uplynutia tejto lehoty ešte neuskutočnil. Odstúpenie nám, prosím, oznámte e-mailom na [email protected]. Toto právo sa neuplatňuje, ak ste s uskutočnením kurzu v lehote kratšej ako 14 dní výslovne súhlasili a kurz sa už uskutočnil.

2. Zrušenie rezervácie

Rezerváciu môžete bezplatne zrušiť najneskôr 48 hodín pred začiatkom kurzu. Pri zrušení v kratšom čase si môžeme účtovať poplatok vo výške 50 % z ceny kurzu, nakoľko miesto už nevieme ponúknuť inému záujemcovi.

3. Presun termínu

Presun na iný voľný termín je možný bezplatne, ak nám to oznámite aspoň 24 hodín vopred, v závislosti od dostupnej kapacity.

4. Zrušenie z našej strany

Ak kurz zrušíme my (napríklad pre nedostatočný počet účastníkov alebo chorobu lektora), ponúkneme náhradný termín alebo vrátime celú uhradenú sumu.

5. Vrátenie platby

Pri platbe prevodom vracame peniaze na bankový účet, z ktorého bola platba prijatá, do 14 dní od schválenia vrátenia. Pri platbe v hotovosti sa suma vracia v hotovosti alebo prevodom po dohode.

6. Kontakt

Všetky žiadosti o zrušenie, presun alebo vrátenie riešime e-mailom na [email protected].